فصل ۱: مقدمات هدف‌گذا ری

افراد موفق در تمام زمینه ها به خصوص کسب وکار از تکنیک های هدف گذاری استفاده میکنند. تکنیک هایی که مشخص می کنند دقیقا قصد انجام چه کاری را دارند. تکنیک هایی که پس از آن بتوانند به طور سیستماتیک نقشه راه خود را برای رسیدن به هدف موردنظر ترسیم کنند.

فصل ۲: توسعه اهدافی که موثر هستند

به عنوان یک مدیر، اهداف کارکنان، گروه های کاری، سازمان، قسمت اداری و شرکت خود را گسترش خواهید داد؛ اما باید برای خودتان نیز اهدافی تعیین کنید. برخالف تصور افراد، ایجاد اهدافی که باعث بهبود عملکرد میشود، نیازمند برنامه ریزی و تفکر بیشتری است. هدف بهترین شیوه های عملکرد سازمان می باشد.

فصل ۳: نقش مدیر در هدف‌گذا ری

در سال های نه چندان دور، هدف گذاری در محل کار این چنین بود که: مدیرعامل شرکت، یک روز پس از اتمام مأموریت سه ماهه، گروه مدیریت ارشد و مدیران اصلی شرکت را به نشستی فرا می خواند.

در این نشست، مدیرعامل شرکت اهداف و مقاصد شرکت را برای سال بعدی عنوان می کرد. سپس از مدیران ارشد خود می خواست جهت انتقال اهداف و پذیرفتن مسئولیت ها با گروه های کاری خود جلسه بگذارند. نیاز به افزایش درآمد شرکت و باال بردن قیمت سهام موضوعاتی بود که در این نشست به آنها اشاره می شد.

فصل ۴: مدیریت اهداف

هنگامی که در تعیین اهداف خود و کارکنانتان مهارت الزم را کسب کردید، باید یاد بگیرید که چگونه این اهداف را مدیریت کنید. باید محیطی را به وجود آورید که در آن به همراه کارکنانتان به نتایج موردنظر دست یابید. داشتن ارتباطات مناسب برای مدیریت اهداف بسیار ضروری است.
در هر مرحله از فرایند هدف گذاری، به سبب نظارت، ایجاد انگیزه، اندازه گیری میزان موفقیت و دادن پاداش می بایست با کارکنان خود صحبت کنید و به حرف های آنها گوش دهید.

فصل ۵: ارزیابی موفقیت اهداف

سنجش عملکرد کلیدی به طور معمول، نتایج حاصل از ارزیابی در یک فرم استاندارد ثبت می شود. بسیاری از شرکت ها از سه مقیاس ساده زیر برای سنجش صالحیت کارکنان و عملکرد آنها استفاده میکنند:  فراتر از انتظار. برآورده شدن انتظارات. نیاز به بهبود.

هدف بهترین شیوه های عملکرد سازمان می باشد.